論大腦的多工處理

日漸低落的效率、減少不了的待辦清單、過度累積未做的事情、無法靜下來面對內心的矛盾、深度思考習慣的崩壞，過去的日子裡有著許多想理解的自我內心疑問，似乎都指向專注力日漸不足的結果，於是我試圖從本篇文章探討自身習慣，在一個時間內同時做很多事情究竟是否可行？

網路上有許多的探討文獻時常提到「專注力」這一類的名詞，意即要發揮最好的效率，應該從專心做好一件事情開始，並提出許多反例說明同時做很多事情會增加犯錯風險與降低效率的情況，事實上我認為這種狀況因人而異，原因在於每個人的思考習慣、做事情的方式都是不盡相同的。

舉個例子，有些人做事情的時候可能會搭配一些音樂轉換心情，但有另外一些人可能會受到音樂的干擾 (例如聽到音樂會去推敲樂曲的結構、使用的音色、人聲與節拍之於內心的共鳴，間接影響大腦的判斷) 反而無法專注於當下的事情。這時候音樂的角色可能會從「點綴環境」變成「被大腦欣賞」，是因人而異的。那麼，邊聽音樂邊做事情是否也可以算是符合「多工處理」的一種情境呢？以我自身來說，聽音樂就是一件鑑賞與享受的事情，實在不容易在做事情的時候搭配著音樂一同進行，例外的情況只有要在情緒渲染於內心的狀況下寫文章而已，若是需要輔助專心的狀況我則是會搭配 white noise 進行。

我自己的思考習慣是碰到問題會先推敲出兩種以上的做法，包括正向以及反向的 (亦可以解讀為正面與負面)，加上因為工作性質的關係，有很長一段的時間都是在同時進行兩件以上的「行為」，係指雖然是同樣一份任務，但必需事先設想許多可能性的前提下去反覆驗證或是進行，假設這種刺激性的思考導致大腦中的多巴胺激增而讓自己感到興奮，並且樂在其中的可能性也是有的，或許可以解釋為自己其實樂於維持這種狀態也說不定。

但是事實上，工作中也可能會有中途加入的臨時性需求或是較急迫性的外務，碰到這種狀況而打斷了「心流」的運作，就又需要再投入一些額外的時間找回專注力，這段時間就會是變成額外的效率成本，長期累積起來所耗費的時間其實也是相當可觀的，於是我開始思考，多工的作業模式是否真的能夠與高效率的結果畫上等號？

心流，是指人們沉浸在當下著手的某件事情或某個目標時，全神貫注、全心投入並享受其中而體驗到的一種精神狀態，也是最理想的工作狀態，

由於大腦能夠專注的程度與分配的資源有限，理當不可能長時間處在多工的作業下工作，所以最好的作法還是要根據事情的急迫性區分輕重緩急，並安排其處理的優先順序，避免因為「注意力殘留」的狀況影響後面的工作效率，因為這個狀況會讓自己沒有辦法達到真正的專注，並且因為進行多項任務，同時需要考慮的問題也會更多，心思會是相當煩躁的。

明尼蘇達大學教授 Sophie Leroy，曾提出了一個概念，叫做注意力殘留（Attention residue）這是指，當你從一項未完成的任務 A，切換到任務B時，由於 任務A還沒有做完，你的大腦中會有一部分資源，仍然在對A進行處理和運算，你會抑制不住地回想到任務 A，從而抑制你對於任務 B的投入。這部分仍然在處理任務 A的資源，就叫做注意力殘留。

多工進行多數的任務，其實會分散自己對每項任務的心力分配。長期下來對於每個任務會越來越傾向於「做到」，而不是「做好」，若再加上因為時間不足，甚至是沒有時間的現實背景，任務的成果慢慢變得平庸甚至每況愈下其實一點也不奇怪，最糟糕的狀況甚至還會為自己帶來額外的壓力與心理負擔。

在同一時間內同時做很多事情的風險就是什麼事情都做不好，我清楚的理解這一點，所以避免著這種狀況的發生，勢必得做出優先度的判斷，盡可能將大腦的專注力只放在一項任務中，我自己進行自我訓練約一年的時間，明顯的改善點就是可以花費更多的心力在原本的任務上，而不是為了在最短的時間內完成最多的事情，卻間接犧牲掉成果的品質。當然，人不是完美的，再 豐富的經驗者也都還是有犯錯的可能性，但是比起多工，專注在單一事件上的犯錯風險明顯是下降了許多，剩下的不足則可以用其它的方式去彌補，像是 SOP 流程或是檢核表.. 等等，都是可以參考的方向。

回頭來看，造成這種狀況可能與現代的生活習慣有關，快速且大量流通的資訊與繁複往來的社群訊息都是最容易影響專注力的，在高壓的社會環境下，這種訊息焦慮的心理狀態在不知不覺當中一再降低你我的生活品質，長期下來造成內心壓力而導致情緒問題的例子也是十分常見。也許重新思考生活的原點，不應該這樣被過多事情壓得喘不過氣，合理分配時間與心力才是對於身心都比較健康的作法，並且能讓思慮變得更加清晰。